Metodología Kaizen: 9 principios para traer prosperidad a su empresa​

Actividades que mejoran, de forma continua, todas las funciones de una empresa, englobando a la totalidad de colaboradores, sin excepción: así es como podemos referirnos a la metodología Kaizen. 

La expresión de origen japonés posee una larga historia, cuya metodología se implementó por primera vez en las industrias japonesas durante el esfuerzo de recuperación del país, en un contexto de notable destrucción derivado de la II Guerra Mundial. Lo que sucedió con Japón en la posguerra, en ese sentido, es un ejemplo práctico de cómo este método permite obtener los resultados esperados incluso en circunstancias de considerable abundancia de obstáculos.

Con la mejora de las actividades y los procesos estandarizados, la metodología Kaizen tiene como objetivo primario la eliminación de la pérdida, teniendo siempre presente una serie de principios que se pueden encontrar en el libro escrito por el japonés Masaaki Imai, en 1986: «Kaizen - La clave de la ventaja competitiva japonesa».

La frase «hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy» es considerada, de forma casi unánime, de las definiciones más adecuadas de la metodología Kaizen. Pero, ¿cómo podemos aplicarla en un mundo empresarial en el que la exigencia es constante y creciente y en el cual los consumidores se revelan cada vez más exigentes?

La respuesta de la metodología Kaizen aparece directamente en este conjunto de nueve principios rectores:

1. Aprender con la práctica.
2. Toda pérdida debe eliminarse.
3. Todos los colaboradores deben estar implicados en el proceso de mejora.
4. El aumento de la productividad debe basarse en acciones que no exijan una inversión financiera elevada.
5. Debe aplicarse a cualquier ámbito o empresa.
6. Las mejoras obtenidas se deben divulgar como una forma de lograr una comunicación transparente.
7. Las acciones deben ir enfocadas al ámbito de mayor necesidad.
8. El Kaizen debe orientarse de manera que el objetivo sea únicamente la mejora de los procesos.
9. La priorización de la mejora de las personas debe ser más importante.

¿Para qué sirve la metodología Kaizen?

Ya sabemos lo que significa Kaizen (en japonés kai «más» y zen «mejor»), pero a estas alturas ya le tiene que haber surgido la pregunta: ¿para qué sirve, exactamente, la metodología Kaizen?

De una forma muy simple, se pretende que con la aplicación de los principios defendidos por Masaaki Imai en el libro anteriormente citado haya una reducción de los costes y un aumento de la productividad. Por ello, surge una nueva cuestión: ¿cómo?

Partiendo del supuesto de que todas las personas de una organización, desde el director ejecutivo hasta los colaboradores, pueden, de forma continua, mejorar el desempeño de sus funciones, ayudando de esa forma a la mejora del ejercicio de la empresa sin dejar de atender las necesidades individuales.

¿Quién es Masaaki Imai?

Nacido en 1930 en Tokio (Japón), Masaaki Imai es el pionero de la metodología y fundador del Kaizen Institute, hoy en día líder mundial en consultoría.

Autor del libro «Kaizen - La clave de la ventaja competitiva japonesa», publicado en 1986, Masaaki Imai ha escrito diversos libros y publicado artículos sobre calidad, liderazgo y otros asuntos relacionados con gestión.

Libros de Masaaki Imai:

• 1975 - Never Take Yes for an Answer: An Inside Look at Japanese Business
• 1986 - Kaizen - La clave de la ventaja competitiva japonesa
• 1997 - Gemba Kaizen - A Commonsense, Low-cost Approach to Management
• 2010 - Kaizen - La clave de la ventaja competitiva japonesa, 2ª edición (japonés)
• 2012 - Gemba Kaizen - Un enfoque de sentido común para una estrategia de mejora continua, 2ª edición

El ejemplo práctico 

AP Portugal Tech Language Solutions apuesta claramente por el sistema Kaizen, método que hoy en día se ha puesto en práctica en más de 35 países y en miles de empresas de 14 sectores de actividad.

Nuestra convicción es simple y clara: la implementación conjunta de esta metodología con lo dispuesto en la norma internacional de calidad ISO 17100 de 2015, por la cual somos una empresa portuguesa de traducción certificada, resultará en una doble plusvalía y, sobre todo, en la obtención del más alto grado de satisfacción por parte del cliente, el objetivo principal de cualquier actividad empresarial.

QUIÉNES SOMOS

AP | Portugal Tech Language Solutions es una empresa portuguesa de traducción certificada por la norma internacional de calidad ISO 17100 que ofrece servicios de traducción, transcripción, interpretación y subtitulado desde 1998. La empresa cuenta con una sede en Lisboa y otra en Oporto. Está reconocida a nivel internacional por sus competencias tecnológicas en localización de software y páginas web, su SEO y asesoramiento. Invierte de manera entusiasta en el desarrollo de asociaciones y cooperaciones en Luanda, Maputo, Bissau, Praia, Santo Tomé, así como en Brasil y en cualquier lugar del mundo en el que su organización pueda necesitar un socio para el portugués de África, Brasil o Europa.