A comunicação eficaz é essencial para qualquer organização, mas quando a complexidade da linguagem se torna um obstáculo, a mensagem pode perder impacto. A linguagem simplificada surge como uma solução inovadora para garantir que a informação seja clara, acessível e compreendida por todos. Mas o que significa, na prática, adotar esta abordagem? Neste artigo, exploramos a importância da linguagem simplificada, os seus benefícios e como pode ser implementada nas organizações para promover a inclusão digital e a conformidade com a Lei da Acessibilidade.
A linguagem simplificada é uma técnica de comunicação que visa tornar o conteúdo escrito mais acessível, reduzindo a complexidade do texto sem comprometer a precisão da informação. Está alinhada com os princípios da linguagem clara e da plain language, sendo utilizada em diversos contextos, como documentos administrativos, comunicação empresarial, conteúdos web e serviços públicos.
Os princípios da linguagem simples incluem:
A adoção da ISO 24495, norma internacional para a linguagem clara, reforça a importância desta abordagem para garantir que a comunicação escrita seja compreendida por uma audiência ampla, incluindo pessoas com dificuldades de leitura ou limitações cognitivas.
A implementação da linguagem simplificada nas organizações oferece diversas vantagens, tanto para a empresa quanto para o seu público. Eis alguns dos principais benefícios:
Além disso, uma comunicação clara fortalece a imagem institucional da organização, demonstrando preocupação com a acessibilidade e a inclusão.
A acessibilidade na comunicação não se limita apenas ao design inclusivo ou à disponibilização de formatos alternativos, como áudio e braille. A linguagem simplificada desempenha um papel essencial na inclusão digital, permitindo que mais pessoas compreendam e utilizem informações essenciais.
A Lei da Acessibilidade (Decreto-Lei n.º 82/2022) transposta da Diretiva Europeia 2019/882, estabelece que produtos e serviços devem cumprir critérios de acessibilidade, incluindo a comunicação escrita. Este regulamento aplica-se a empresas que operam em setores como:
A conformidade com estas diretrizes não é apenas uma exigência legal, mas também uma oportunidade para alcançar um público mais vasto e melhorar a experiência do utilizador.
A adoção da linguagem simplificada requer uma abordagem estratégica e pode ser aplicada em diversos formatos de comunicação, como websites, documentos internos, contratos, relatórios e até campanhas de marketing. Para garantir uma implementação eficaz, siga estas etapas:
A aplicação destes princípios não só melhora a experiência do utilizador, mas também reforça a credibilidade e acessibilidade da marca.
A implementação da linguagem simplificada pode ser um desafio para muitas empresas, mas contar com uma equipa especializada torna este processo mais eficiente e eficaz. A AP | PORTUGAL é uma empresa de acessibilidade certificada, oferecendo consultoria em acessibilidade e soluções personalizadas para organizações que desejam melhorar a sua comunicação inclusiva.
Com certificações internacionais, como a ISO 17100, ISO 23155 e ISO 18587, e experiência na implementação da ISO 24495, a nossa equipa ajuda empresas a:
A nossa missão é garantir que a informação chegue a todos, sem barreiras. Através de soluções tecnológicas avançadas e estratégias de inclusão digital, ajudamos a transformar a comunicação das organizações, tornando-a mais eficaz e acessível.
A linguagem simplificada não é apenas uma tendência, mas sim uma necessidade para garantir uma comunicação eficaz e acessível. Empresas e organizações que adotam esta abordagem beneficiam de maior clareza na transmissão de mensagens, melhor experiência do utilizador e conformidade com as regulamentações de acessibilidade.
Com a entrada em vigor da Lei da Acessibilidade, a adaptação da comunicação tornou-se um fator essencial para garantir que todos os públicos possam aceder à informação sem dificuldades. Para implementar a linguagem clara e a plain language de forma eficiente, conte com a AP | PORTUGAL, especialista em comunicação inclusiva e acessibilidade.
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A AP | PORTUGAL é a expressão de serviço e visão nas áreas de tecnologias de comunicação, gestão de eventos, tradução, interpretação, comunicação inclusiva e acessibilidade digital, inteligência artificial e aluguer de equipamento audiovisual.
É a única empresa portuguesa certificada pela Norma Internacional da Qualidade ISO 17100, ISO 18587 e ISO 23155, e ainda pela DGERT enquanto entidade formadora.
Reconhecida internacionalmente pelas suas competências nas áreas de serviços de tradução, interpretação, transcrição, localização, legendagem e revisão de texto, destaca-se ainda pela especialização em comunicação inclusiva e acessibilidade digital, produção de eventos corporativos e conferências, aluguer de equipamento audiovisual, produção de vídeo, copywriting, soluções de inteligência artificial e interpretação remota VRI - Video Remote Interpreting.
A AP | PORTUGAL tem escritórios em Lisboa e no Porto, além de presença em todas as capitais de distrito de Portugal Continental: Aveiro, Beja, Braga, Bragança, Castelo Branco, Coimbra, Évora, Faro, Guarda, Leiria, Portalegre, Santarém, Setúbal, Viana do Castelo, Vila Real e Viseu. Graças a esta cobertura nacional, a AP | PORTUGAL estende os seus serviços a clientes de todo o território, incluindo as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.
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