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Inbound marketing e marketing digital, os dois conceitos estão nas bocas do mundo ao ponto de tornarem-se quase banais. Ainda assim, tratam-se de duas estratégias ligeiramente diferentes e que, por vezes, se confundem.
O nosso desafio, com a ajuda de diversos artigos do blog do Hubspot, é apontar o que separa inbound e marketing digital. E também o que une estes dois conceitos.
O melhor ponto de partida está na definições, procurando desde logo ajudar startups, PME’s e grandes empresas a não se perderem entre termos e conceitos que explicam duas das mais atuais estratégias de marketing.
1ª pergunta: o que é o inbound marketing?
O conceito não é novo, apesar de que apenas na última década tenha vindo a generalizar-se
As opiniões divergem, mas a maioria concorda em utilizar “novo marketing” ou “marketing de atração” como as duas definições capazes de explicar “uma estratégia inovadora que rompe com os antigos conceitos de marketing e traz uma nova visão de trabalho”. Na prática, o inbound marketing é a resposta ao velho marketing, o outbound marketing, ou seja, “o inbound procura-se atrair, conquistar o público que realmente interessa, colocando de parte a antiga fórmula de oferecer produtos e serviços ao público em geral”.
O inbound marketing é a resposta ao velho marketing, o outbound marketing, ou seja, “o inbound procura atrair, conquistar o público que realmente interessa
A frase anterior reforça que esta nova metodologia inverte o sentido do processo: o potencial cliente é quem encontra a sua empresa, graças a conteúdos publicados na internet através de variadas ferramentas que podem ser utilizadas, desde blogues, vídeos e redes sociais. Um facto é óbvio: as opções são inúmeras, tornando o inbound marketing num desafio para as empresas.
Os quatro pilares essenciais do inbound
- Atrair o tráfego de visitantes;
- Converter visitantes em leads;
- Transformar leads em clientes;
- Conquistar e manter os clientes para que se tornem em embaixadores da sua marca.
No entender do Hubspot, através do inbound marketing “as empresas adquirem a atenção dos internautas que têm um interesse legítimo nos seus produtos ou serviços”, sendo nesse sentido a estratégia adequada para empresas - seja qual a sua dimensão - que sentem “dificuldades para qualificar leads. [...] Trata-se de uma metodologia sistemática para converter visitantes em leads e leads em clientes.”
2ª pergunta: o que é marketing digital?
O melhor é começar pela definição possível de marketing digital. Das muitas que existem escolhemos esta: é o conjunto de atividades que uma empresa realiza online com o propósito de atrair clientes, criar relacionamentos de sucesso e ainda desenvolver uma identidade de marca.
Na prática, o marketing digital define-se como “um plano de ações e táticas” que está entregue ao departamento de marketing da organização e a quem cabe tratar do relacionamento com os fãs da marca nas redes sociais ou ampliar a audiência no website da empresa.
Resumindo, pegando numa ideia do Hubspot, “pode-se dizer que o marketing digital corresponde aos meios de se expressar online”, algo que ganhou importância com a popularização da internet.
Inbound vs marketing digital: diferenças
Até mesmo os mais conhecedores admitem: é, por vezes, muito difícil perceber as diferenças entre inbound marketing e marketing digital. Ainda assim, podemos resumir:
- O inbound marketing representa a estratégia de mercado, pertinente à gestão da empresa;
- O marketing digital elabora planos de ações e depende do departamento de marketing da organização;
- O inbound marketing preocupa-se com a captação dos leads, aumento de vendas e outras questões dos negócios;
- O marketing digital não se limita a essa função, devendo também melhorar o relacionamento com os fãs da marca nas redes sociais ou ampliar a audiência no website da empresa;
- O marketing digital opta por ações de outbound marketing, casos da publicidade indesejada, anúncios pagos em websites, envio de SPAM, entre outras ações.
Apesar das diferenças, um ponto une inbound marketing e marketing digital, já que as duas estratégias têm por objetivo alcançar o público-alvo. Utilizando caminhos diferentes.
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Na AP Portugal Tech Language Solutions temos soluções e recursos humanos que podem ajudar na sua estratégia de marketing digital desde o primeiro momento da escolha do CMS até à tradução e localização do conteúdo, SEO e até SEA.
Seja como for, achamos que devemos avisá-lo dos erros que não pode cometer na hora de investir numa estratégia de marketing digital. Por isso, compilamos uma lista de 11 erros mais comuns que ainda hoje são cometidos na área do marketing digital.
- Não conhecer o inbound marketing
- Não usar o email marketing
- Não ter uma estratégia de marketing digital
- Não investir no site da empresa
- Não promover o conteúdo nas redes sociais
- Destacar a importância da empresa e não do produto
- Não conhecer as buyers personas da empresa
- Não entender a jornada do cliente (Awareness, Consideration e Decision)
- Não investir em SEO
- Não produzir conteúdo relevante
- Não ter atenção layout do site,blog, CTA ou landing page.
A nossa nota final é simples: não se aventure no exigente universo do marketing digital, entenda primeiro em que patamar está e opte por fazer a viagem acompanhado por especialistas em áreas tão exigentes como implementação de SEO multilingue, SEA, tradução e localização de conteúdos.
QUEM SOMOS
AP Portugal - Tech Language Solutions é uma empresa portuguesa de tradução certificada pela Norma Internacional da Qualidade ISO 17100, representante oficial da tecnologia Wordbee, com uma agência de tradução em Lisboa e outra agência de tradução no Porto. Reconhecida internacionalmente pelas suas competências tecnológicas de localização e tradução de websites, SEO multilingue, locução, legendagem e interpretação, aposta com entusiasmo no desenvolvimento da cooperação em Luanda, Maputo, Bissau, Praia, São Tomé , Dili e qualquer ponto do mundo onde a sua organização ou instituição necessite de um parceiro especializado em mais de 125 pares linguísticos.
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