O marketing digital é uma estratégia para todas as empresas?

Há uma pergunta que é a razão que nos traz até aqui: o marketing digital funciona para todas as empresas? A resposta é sim, mas há nuances a levar em linha de conta

Esta é uma pergunta com a qual já terá sido confrontado: o marketing digital é aplicável a todas as empresas? Antes de resposta - sim, funciona em todo o universo empresarial - talvez fosse importante começar pela definição possível de marketing digital. Das muitas que existem preferimos esta: é um conjunto de atividades que uma empresa realiza online com o propósito de atrair clientes, criar relacionamentos de sucesso e ainda desenvolver uma identidade de marca.

“Pode dizer-se que o marketing digital corresponde aos meios de se expressar online”

O que queremos dizer? Na prática que o marketing digital é um “um plano de ações e táticas” entregue ao departamento de marketing da sua organização, a quem cabe tratar do relacionamento com os fãs da marca nas redes sociais ou ampliar a audiência no website da empresa.

Pegando numa ideia do Hubspot, que mais uma vez utilizamos como fonte primordial, “pode dizer-se que o marketing digital corresponde aos meios de se expressar online”. Algo que ganhou importância com a popularização da internet.

Marketing digital para todas as empresas

Voltamos à pergunta que nos trouxe aqui: o marketing digital funciona para todas as empresas? Sem mais rodeios: sim, há uma estratégia de marketing digital aplicável a todos os casos de organizações, estejamos a falar de startups, PME’s ou grandes empresas.

O essencial nesta questão é que nenhuma destas empresas se perca entre termos e conceitos que abundam hoje em dia em redor do marketing popularizado com a massificação da internet.

“O marketing digital pode funcionar para qualquer empresa, em qualquer setor”, é a frase que não deixa lugar a dúvidas. Não há exceções, seja qual a sua área de negócio a criação de buyer personas abre a porta da sua empresa ao marketing digital, devendo - e isto é muito importante - ter apenas em atenção que a mesma estratégia não é aplicável a todas as empresas e organizações. Cada caso pode, de facto, ser um caso único.

Duas estratégias de marketing digital

Vamos começar pelas empresas B2B, recordando em pormenor do que se trata quando falamos de business to business (B2B). A abreviação da expressão em inglês significa algo como “de empresa para empresa” e é disso que se trata basicamente: duas empresas que fazem negócio como cliente e fornecedor.

Ora, se a sua empresa for B2B há pormenores a levar em linha de conta na hora de estabelecer a sua estratégia de marketing digital. Antes de mais, a sua atenção deverá ser canalizada para a geração de leads online, daí que “o papel da sua estratégia de marketing é atrair e converter leads da mais alta qualidade para seus vendedores através do seu site e canais digitais de apoio”, salienta o Hubspot.

Mas, e se a sua empresa for B2C? Antes de mais, a definição de business to consumer. Trata-se, basicamente, de transações comerciais entre empresas e consumidores. Recorrendo, uma vez mais, à definição do Hubspot, quando falamos de B2C “é provável que o objetivo dos seus esforços de marketing digital seja atrair pessoas para o seu site com a finalidade de que elas se tornem clientes sem nunca precisarem falar com um vendedor”.

Nesse sentido é importante reter algumas características essenciais do marketing digital B2C:

• Processo de compra curto e simples;
• Público-alvo abrangente;
• Decisão de compra emocional, baseada em status, desejo ou preço;
• Tomada de decisão por um indivíduo;
• Valor das vendas, em geral, menor;
• Quantidade de consumidores maior.

Posto isto, a melhor estratégia de marketing digital passará sempre por uma “jornada de compra acelerada” o que deve levar, por exemplo, à utilização de CTA’s mais fortes do que sucede ao nível do marketing digital B2B.

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A importância de um CTA

A propósito, recordamos o que é um bom CTA e porque é importante na estratégia de inbound marketing. Num artigo anterior do blog da AP Portugal Tech Language Solutions referimos, ao abordar, o peso do marketing de conteúdo na estratégia de inbound, que era impossível escapar à obrigação de técnicas de SEO, link building, CTA’s, landing pages e formulários.

No caso do CTA - “um Call To Action (CTA) é uma imagem ou linha de texto que leva seus visitantes, leads e clientes a realizar uma ação. É literalmente uma chamada para ação” - trata-se de um botão usado para gerar clientes que deve ser visualmente atraente e fácil de localizar nas suas páginas e e-mails.

Marketing digital: os 11 erros a evitar

Na AP Portugal Tech Language Solutions temos soluções e recursos humanos que podem ajudar na sua estratégia de marketing digital desde o primeiro momento da escolha do CMS até à tradução e localização do conteúdo, SEO e até SEA.

Assim sendo, achamos que devemos avisá-lo dos erros que não pode cometer na hora de investir numa estratégia de marketing digital. Por isso, compilamos uma lista de 11 erros mais comuns que ainda hoje são cometidos na área do marketing digital.

1. Não conhecer o inbound marketing
2. Não usar o email marketing
3. Não ter uma estratégia de marketing digital
4. Não investir no site da empresa
5. Não promover o conteúdo nas redes sociais
6. Destacar a importância da empresa e não do produto
7. Não conhecer as buyers personas da empresa
8. Não entender a jornada do cliente (Awareness, Consideration e Decision)
9. Não investir em SEO
10. Não produzir conteúdo relevante
11. Não ter atenção layout do site,blog, CTA ou landing page.

A nossa nota final é simples: não se aventure no exigente universo do marketing digital, entenda primeiro em que patamar está e opte por fazer a viagem acompanhado por especialistas em áreas tão exigentes como implementação de SEO multilingue, SEA, tradução e localização de conteúdos.

QUEM SOMOS

AP Portugal - Tech Language Solutions é uma empresa portuguesa de tradução certificada pela Norma Internacional da Qualidade ISO 17100, representante oficial da tecnologia Wordbee, com uma agência de tradução em Lisboa e outra agência de tradução no Porto. Reconhecida internacionalmente pelas suas competências tecnológicas de localização e tradução de websites, SEO multilingue, locução, legendagem e interpretação, aposta com entusiasmo no desenvolvimento da cooperação em Luanda, Maputo, Bissau, Praia, São Tomé , Dili e qualquer ponto do mundo onde a sua organização ou instituição necessite de um parceiro especializado em mais de 125 pares linguísticos.

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